Sık sorulanlar
Cevaplar sistemin gerçekte nasıl çalıştığını anlatır — pazarlama metni değil.
Hesap ve onay
Hesap açmak ne kadar sürüyor?
Formu doldurup şifrenizi belirlediğiniz anda paneliniz açılır. Belgeniz incelenirken adres defterinizi hazırlayabilirsiniz; yalnız kargo kodu üretimi onayı bekler.
Hangi belge gerekiyor?
Vergi levhanız varsa güncel vergi levhası; esnaf vergi muafiyetiniz varsa muafiyet belgesi. Başvuru sırasında yüklemenize gerek yok, inceleme sırasında e-posta ile isteriz.
Onaylanmadan ne yapabilirim?
Panele girebilir, adres defterinizi ve gönderi taslaklarınızı hazırlayabilirsiniz. Onaylanmadan kargo kodu ÜRETİLEMEZ — kod üretmek kargo firmasının sayacını çalıştırmak demektir.
Fiyat ve ödeme
Ücret ne zaman düşüyor?
Kargo kodu üretildiği anda cüzdanınızdan düşer. Kod üretilmemiş bir gönderi için ücret alınmaz.
Beyan ettiğimden fazla çıkarsa?
Kargo firması koliyi ölçer ve fark faturaya yansır. Beyan ettiğinizden FAZLASI tahsil edilirse farkı iade ediyoruz.
Kendi anlaşmamda kâr marjı alıyor musunuz?
Hayır. Kendi anlaşmanızdan çıkan gönderide fiyat sizin sözleşmenizden okunur ve üzerine hiçbir şey eklenmez.
Gönderi ve takip
Takip için üye olmam gerekiyor mu?
Hayır. Alıcı da siz de takip numarasıyla gönderiyi üyelik olmadan görebilir.
Gönderiyi iptal edebilir miyim?
Kargo firmasına verilmeden önce iptal edilebilir; iptal kargo firmasına da iletilir ve tutar cüzdanınıza döner.
Barkod yazdırmam şart mı?
Şart değil. Barkodu yazdırabilir ya da yalnız kargo kodunu kuryeye söyleyebilirsiniz.